Pelayanan Publik

DPRD Kendari berkomitmen untuk memberikan pelayanan publik yang terbaik dengan memastikan setiap proses yang dilaksanakan dapat berjalan dengan efektif, efisien, dan transparan. Pelayanan ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, memberikan informasi yang jelas, serta menciptakan komunikasi yang terbuka antara lembaga legislatif dan masyarakat.

Berikut adalah layanan publik yang diberikan oleh DPRD Kendari:

  1. Penerimaan Aspirasi Masyarakat:
    • Masyarakat dapat menyampaikan aspirasi, usulan, dan keluhan terkait kebijakan atau program pembangunan yang ada melalui berbagai saluran, seperti surat, telepon, email, dan platform media sosial resmi DPRD Kendari.
    • Selain itu, DPRD Kendari juga mengadakan forum-forum komunikasi langsung dengan masyarakat, seperti audensi dan rapat terbuka, untuk lebih mendalami permasalahan yang ada di masyarakat.
  2. Layanan Informasi Publik:
    • DPRD Kendari menyediakan layanan informasi mengenai kegiatan legislatif, peraturan daerah (Perda), serta proses-proses pengambilan keputusan yang dilakukan oleh dewan.
    • Informasi tersebut dapat diakses oleh masyarakat melalui situs web resmi, publikasi media, dan laporan tahunan DPRD yang dipublikasikan secara berkala.
  3. Pelayanan Pengajuan Proposal dan Usulan:
    • Masyarakat, organisasi masyarakat, dan lembaga lain dapat mengajukan proposal atau usulan untuk berbagai program pembangunan daerah yang kemudian akan dipertimbangkan oleh DPRD Kendari.
    • Usulan tersebut akan dibahas oleh komisi-komisi terkait dan dapat menjadi bahan dalam pembahasan peraturan daerah atau penganggaran.
  4. Sosialisasi dan Edukasi Masyarakat:
    • DPRD Kendari rutin mengadakan kegiatan sosialisasi terkait peraturan daerah yang baru atau yang sedang dalam proses penyusunan. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk memastikan masyarakat memahami kebijakan yang diambil dan dampaknya bagi kehidupan sehari-hari.
    • Selain itu, DPRD juga mengadakan program edukasi untuk meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya partisipasi aktif dalam proses legislasi dan pemerintahan daerah.
  5. Konsultasi dan Pendampingan:
    • DPRD Kendari juga memberikan pelayanan konsultasi bagi masyarakat yang membutuhkan bantuan atau penjelasan terkait berbagai masalah hukum atau administrasi terkait dengan pemerintah daerah.
    • Pelayanan ini bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam mendapatkan informasi yang dibutuhkan serta memberikan solusi terhadap permasalahan yang dihadapi.
  6. Pelayanan Pengaduan Masyarakat:
    • Masyarakat yang merasa memiliki keluhan atau pengaduan terkait layanan pemerintah dapat menghubungi DPRD Kendari untuk mendapat perhatian lebih lanjut. DPRD akan berfungsi sebagai mediator antara masyarakat dan pihak eksekutif dalam menyelesaikan masalah yang ada.

Dengan berbagai pelayanan publik ini, DPRD Kendari berupaya untuk menciptakan pemerintahan yang lebih responsif dan transparan, serta memastikan bahwa kebutuhan masyarakat dipenuhi sesuai dengan peraturan yang berlaku.